תקנון ותנאי שימוש - הדס אליס קרשאי

1. מטרת השירותים

הדס אליס קרשאי (להלן: "נותנת השירותים") מציעה קורסים, סדנאות, תוכניות ליווי ופגישות ייעוץ אישיות בנושא זוגיות (להלן ביחד: "השירותים"), בין אם באמצעות אתר אינטרנט, דפי נחיתה, קבוצות וואטסאפ, מערכות סליקה חיצוניות, או כל אמצעי דיגיטלי אחר. נותנת השירותים עשויה להציג גם תכנים, סקירות ופרסומים בנושא זה.

נותנת השירותים רשאית להוסיף שירותים ו/או מוצרים בגישה חופשית או בתשלום לפי שיקול דעתה.

2. הגדרות

המשתמש/ת ו/או הגולש/ת – כל אדם, או ישות משפטית, אשר משתמשים בשירותים, נרשמים אליהם, גולשים או מבקרים באתר.

נותנת השירותים – הדס אליס קרשאי (עוסק פטור, מספר עוסק 302978507), שכתובת הדואר האלקטרוני שלה היא hkarshai@gmail.com.

השירותים – כלל הקורסים, הסדנאות, תוכניות הליווי ופגישות הייעוץ האישיות בנושא זוגיות המוצעים על ידי נותנת השירותים, בין אם דרך האתר, ובין אם באמצעות דפי נחיתה, מערכות דיוור, קבוצות וואטסאפ (לרבות באמצעות וואטסאפ עסקי), או מערכות סליקה של ספקים חיצוניים (לרבות, בין היתר, פלטפורמת "רב מסר" ומערכת הסליקה "קארדקום"), ובכל אמצעי דיגיטלי אחר.

האתר – ככל שקיים ומשמש למתן השירותים, אתר שכתובת הדומיין שלו היא couple.of.parents.com.

התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.

3. כללי

תקנון זה, כולל בין היתר תנאי שימוש, הוראות בדבר שמירה על פרטיות, תקנון מכירות, הוראות בנושא שמירה על קניין רוחני. אנא קרא/י בעיון את כל תנאי השימוש. אם אינך מסכים לאחת ו/או יותר מהוראות התקנון, עליך להימנע מהרשמה לשירותים ו/או משימוש בהם.

המשתמש/ת מסכים, בעצם ההרשמה לשירותים ו/או השימוש בהם - לרבות הרשמה דרך דף נחיתה, ביצוע תשלום, השתתפות בקבוצת וואטסאפ, או כניסה וגלישה באתר - לכל הוראות התקנון.

המשתמש/ת מצהיר כי הוא מעל גיל 18, ואם הוא מתחת לגיל 18 אזי מצהיר כי ההרשמה לשירותים ו/או השימוש בהם נעשים בהסכמת האחראי עליו כנדרש בדין.

רכישת מוצרים ו/או שירותים מותרת מגיל 18 בלבד.

התקנון מנוסח בלשון זכר, אולם מכוון לשני המינים.

מובהר ומודגש כי תקנון זה על מלוא הוראותיו, יחייב גם משתמש אשר רכש מוצר ו/או שירות עבור צד ג'.

תנאי התקנון חלים ומחייבים על אדם אשר עושה שימוש בשירותים, צופה בהם, ו/או מבצע בהם כל פעולה אחרת, בכל מכשיר ובכל מדיה שהיא, וללא הגבלת מקום גיאוגרפי.

במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות הסכמים אחרים ו/או הוראות פרסומים אחרים המתייחסים לשירותים, יגברו תנאי התקנון.

4. פרטיות

נותנת השירותים מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותיה. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש לעיין במדיניות הפרטיות המצורפת לתקנון זה.

מבלי לגרוע מהאמור במדיניות הפרטיות, נותנת השירותים מקבלת בהסכמת המשתמשים פרטי יצירת קשר – שם ו/או כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון - ממשתמשים אשר מסרו בהסכמה את פרטיהם, וזאת על מנת לצרפם לרשימת תפוצה, לשלוח סקירות ומידע אודות אירועים, או לשלוח מידע שיווקי או פרסומי אשר עשוי לעניין את משתמשים אלו. אם אינכם מעוניינים להיכלל ברשימה, או אם פרטי הקשר שלכם נכנסו בשוגג לרשימת התפוצה יש לשלוח הודעת הסרה (הודעת סירוב) לכתובת דוא"ל hkarshai@gmail.com או ללחוץ על הקישור "הסר" בתחתית המייל/ניוזלטר שנשלח.

לצורך הרשמה לשירותים והשלמת רכישה, נותנת השירותים רשאית לבקש מהמשתמשים למסור פרטים אישיים כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכיוב'.

מובהר בזאת כי על המשתמש לא חלה חובה שבדין למסור את המידע, והמסירה נעשית בהסכמתו ומרצונו החופשי.

5. קניין רוחני

5.1 הקניין הרוחני בשירותים ובאתר – לרבות אך לא רק - סימני מסחר, זכויות יוצרים, מדגמים ו/או עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לנותנת השירותים, או לצד ג' אשר הרשה את שימושם או הצגתם וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא"ל hkarshai@gmail.com ונותנת השירותים תברר ותסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.

5.2 אין למשתמש אישור או רשות לעשות שימוש בקניין הרוחני בשירותים, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מנותנת השירותים.

5.3 המשתמש מתחייב שלא לצלם ו/או לצלם מסך ו/או להעתיק ו/או להפיץ חומרי הקורס וזאת ללא אישור בכתב מבעלת הזכויות.

5.4 אין לעשות שימוש בשם נותנת השירותים ו/או בשם הדומיין, או בתוכנם בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לנותנת השירותים ו/או לצד ג'.

5.5 ייתכן ובאתר ו/או בחומרי השירותים יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים') שאינם בבעלות נותנת השירותים ואינם בשליטתה. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לנותנת השירותים כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את נותנת השירותים בהקדם בכתובת hkarshai@gmail.com והיא תפעל לבירור התלונה וטיפול בה.

5.6 בנוסף, עשויות להופיע פרסומות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות נותנת השירותים. אין לנותנת השירותים כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל נותנת השירותים בכתובת hkarshai@gmail.com בבקשה להסרת הפרסומת.

6. תקנון רכישת קורסים, סדנאות ותוכניות

6.1 כללי

רכישת מוצרים דיגיטליים (לרבות קורסים, סדנאות, הכשרות, הדרכות, פגישות ייעוץ אישיות וכיוב') או שירותים - בין אם דרך האתר ובין אם דרך כל אמצעי אחר שבו נותנת השירותים מציעה את השירותים (לרבות דפי נחיתה ומערכות סליקה חיצוניות) - כפופה לאמור בסעיפי התקנון.

המחירים כוללים מע"מ.

נותנת השירותים רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ו/או השירותים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחירים המעודכנים יופיעו במקום ההרשמה הרלוונטי.

הרוכש מצהיר כי הוא רוכש את השירותים לצורך אישי ולא מסחרי. מכירה חוזרת של השירותים ו/או שיווקם אסורה. כמו כן אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצרים, וזאת אלא אם התקבל לכך אישור מנותנת השירותים.

פניות לנותנת השירותים בנושאים שונים, שירות לקוחות, שאלות ובירורים יתאפשרו באמצעות פניה לכתובת המייל hkarshai@gmail.com או בטלפון 0524642924 בשעות הפעילות.

6.2 הרשמה וקבלת גישה למוצרים הדיגיטליים

הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי, העסקה כפופה לאישור חברות האשראי. נותנת השירותים רשאית לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.

המשתמש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.

המשתמש יסמן את המוצרים הדיגיטליים שברצונו לרכוש. המשתמש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. המשתמש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון הרכישה. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מחברת האשראי.

מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל נותנת השירותים. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.

לאחר רכישת מוצרים דיגיטליים המשתמש יקבל גישה מקוונת לשימוש וצפייה במוצרים הדיגיטליים ו/או קישור להורדת קובץ לשימוש אישי.

נותנת השירותים מתחייבת כי המוצרים הדיגיטליים יהיו זמינים למשך 10 חודשים לפחות ממועד הרכישה. יחד עם זאת, נותנת השירותים שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מתן השירותים, וזאת בהתראה מראש של 30 ימים. במקרה כזה לא תהיה למשתמש ו/או רוכש כל טענה כלפי נותנת השירותים והוא לא יהיה זכאי לכל החזר כספי ו/או השבה מכל סוג שהוא בשל הפסקת מתן השירותים, למעט כאמור בסעיף 15.4 להלן.

7. החזרים וביטולים

7.1 על ביטול עסקה יחולו הוראות הדין.

7.2 ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, או מיום קבלת המסמך המעיד על העסקה, לפי המאוחר מביניהם. הוראות הסעיף לא יחולו על "מידע", לפי הגדרתו בחוק המחשבים התשנ"ה-1995, ועל טובין אשר ניתנים להקלטה לשעתוק או לשכפול. מובהר כי למרות האמור בתחילת סעיף זה, ככל והרוכש השתמש ו/או צפה בחלקים מהתכנים הדיגיטליים, הרי שיהיה עליו לשלם עבור החלק היחסי מתוך הקורס. לעניין תוכנית הליווי "להתחבר מחדש" יחול סעיף 15.4 להלן.

7.3 בקשות לביטול אשר לא עומדות בתנאי סעיף 7.2 יש להפנות לנותנת השירותים, באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורטות בסעיף 8, והיא תשקול אותן בהתאם לנסיבות העניין.

7.4 ביטול עסקה שנערכה עם רוכש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש תיעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. ככל שהמשתמש הוא בעל מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אנא צור קשר ונטפל בבקשתך.

7.5 הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לנותנת השירותים באחת מהדרכים הבאות: דואר אלקטרוני - hkarshai@gmail.com; בטלפון 0524642924

8. שירות לקוחות

בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני - hkarshai@gmail.com או בטלפון 0524642924 וזאת בשעות הפעילות בימים א'-ה' בין 9:00-17:00.

9. זמינות השירותים

נותנת השירותים עושה כמיטב יכולתה כדי שהשירותים (לרבות אתר, ככל שקיים ומשמש, וכל אמצעי דיגיטלי אחר) יפעלו באופן תקין ויהיו זמינים באופן רציף. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד נותנת השירותים כי השירותים יפעלו בכל עת. ייתכנו שיבושים בזמינות אשר עשויים לנבוע מעדכוני מערכת ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן ייתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון, פריצה או גורמים אחרים. נותנת השירותים תשתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות אולם אינה מחויבת לכך. נותנת השירותים שומרת את הזכות להפסיק או לשנות את השירותים וזאת ללא הודעה מוקדמת.

10. הוראות שחרור מאחריות

10.1 ככל שקיים ומשמש אתר, הוא מאוחסן בשרת מאובטח על ידי חברה חיצונית. נותנת השירותים אינה אחראית לנזק אשר עלול להיגרם כתוצאה מפריצה חיצונית ו/או בשל אירוע אבטחת מידע – בין היתר – הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה בשירותים ובתכניהם.

10.2 נותנת השירותים אינה אחראית לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע/להיטמע בשירותים או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. נותנת השירותים אינה מפקחת או בודקת את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.

10.3 אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני אנא הודע/י לנותנת השירותים בכתובת דואר אלקטרוני hkarshai@gmail.com והיא תפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.

10.4 התוכן, המוצרים ו/או השירותים, ובין היתר סדנה וקורסים דיגיטליים בנושא הכנה לזוגיות אחרי לידה (להלן: "תכני השירותים"), כוללים ידע מעולמות הפסיכולוגיה, האימון (קואצ'ינג) והתקשורת המקרבת, ותוכן בנושא זוגיות אחרי לידה.

10.5 תכני השירותים אינם באים במקום ייעוץ פסיכולוגי ו/או ייעוץ רפואי ואין לראותם ככאלה ו/או כתחליף אליהם. תכני השירותים נועדו להעשרה להתפתחות אישית וללמידה, ובכל מקרה אינם גוברים על כל הנחיה רפואית ו/או הנחיה של גורם מקצועי מוסמך. ככל שמשתמש חש מצוקה אישית ו/או בעיה רפואית, נותנת השירותים ממליצה לפנות לגורם מוסמך, לפי העניין.

10.6 נותנת השירותים מצהירה כי היא בעלת הסמכה כמנחת קבוצות וכיועצת זוגית בגישת שפר. יחד עם זאת, אינה בעלת הסמכה רפואית, פסיכולוגית או פסיכיאטרית, ואינה אשת מקצוע מוסמכת בתחום בריאות הנפש הקליני.

10.7 תכני השירותים הינם על דעת נותנת השירותים בלבד ולמטרות שתוארו לעיל. בנוסף, ייתכן ויהיו שגיאות ו/או אי-דיוקים ו/או מצב שבו תוכן מתכני השירותים לא יהיה עדכני. נותנת השירותים לא תישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בתכני השירותים ולא תחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.

10.8 למיטב ידיעתה והבנתה של נותנת השירותים, תכני השירותים עוזרים ומקלים על חלק ניכר מהמשתמשים. יחד עם זאת, ידוע למשתמש כי אין כל התחייבות מצד נותנת השירותים לתוצאות ו/או שינויים בריאותיים ו/או נפשיים כתוצאה משימוש בתכני השירותים.

10.9 מובהר בזאת כי מערכת הסליקה שבאמצעותה מתבצעות הרכישות הינה חיצונית, ולנותנת השירותים לא תהיה אחריות לנזק ממוני או אחר שעשוי להיגרם כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של מערכת הסליקה.

11. איסור פגיעה בשירותים

11.1 אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע בשירותים, בזמינותם, בתוכן המוצג בהם, או לשבש את פעולתם. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות - וירוס ו/או 'תולעת' ו/או 'בוט' למטרת פגיעה כאמור.

11.2 אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש את פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי נותנת השירותים.

11.3 אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק ו/או לשבש ו/או לגרום לשינוי במידע של נותנת השירותים.

11.4 אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לנותנת השירותים.

11.5 למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש בשירותים ו/או בתכניהם למטרה מסחרית ו/או כל מטרה אחרת. בסעיף זה 'תכני השירותים' – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה.

11.6 מבלי לגרוע מהאמור בשאר סעיפי התקנון, למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש בתכני השירותים למטרה מסחרית ו/או כל מטרה אחרת.

12. אחריות המשתמש

המשתמש והוא בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון, והוא ישפה את נותנת השירותים בגין כל נזק כלכלי או אחר, שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון לרבות הוצאות משפטיות ו/או אחרות שיהיו בזיקה להפרת הוראות התקנון.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, משתמש אשר הפר אחת ו/או יותר מסעיפי הקניין הרוחני ו/או שיפגע בפעילות השירותים, מתחייב לפצות את נותנת השירותים בפיצוי מוסכם, ללא הוכחת נזק, בסך 50,000 ₪, וזאת מבלי לגרוע מזכותה של נותנת השירותים לתבוע פיצוי בגין הנזק שנגרם לה.

13. עדכונים ושינויים

נותנת השירותים שומרת את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון השירותים. על נותנת השירותים לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, תוקפו יהיה מרגע שינויו, והוא יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.

14. סמכות שיפוט

הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית במחוז תל אביב.

15. תוכנית הליווי "להתחבר מחדש"

15.1 המנחה תספק למשתתפת 10 מפגשים שבועיים בזום, בקבוצה, כחלק מתוכנית הליווי "להתחבר מחדש", במהלכם תעניק ייעוץ זוגי, הנחיית קבוצה וליווי בהטמעת כלים בין-אישיים לזוגיות, מבוססים על גישת שפר ועל גישות נוספות.

15.2 אני, הדס אליס קרשאי, מצהירה כי אני מנחת זוגית ויועצת זוגית בהסמכה ממרכז שפר, ומספקת שירותי הנחיית קבוצות וייעוץ זוגי מבוססים על הכשרה זו, על ידע כללי ועל ניסיון בתחום הדינמיקה הזוגית. יחד עם זאת, אינני פסיכולוגית, פסיכיאטרית או בעלת הסמכה רפואית, ואינני אשת מקצוע מוסמכת בתחום בריאות הנפש. השירותים שלי אינם מיועדים לאבחון או טיפול במצבים רפואיים או נפשיים. אני מציעה כלים ואסטרטגיות לפיתוח אישי ולבניית מערכות יחסים מיטיבות. לקוחות המחפשות פסיכותרפיה, ייעוץ פסיכולוגי או ייעוץ רפואי מופנות לפנות לאנשי מקצוע מורשים בתחומים אלו.

15.3 המשתתפת מכירה בכך שהמנחה אינה מטפלת מוסמכת ואינה בעלת תעודה מקצועית בתחום הטיפול הנפשי. המנחה מסירה מעצמה כל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם למשתתפת כתוצאה מהשירותים הניתנים.

15.4 ביטול השתתפות בתוכנית: משתתפת רשאית לבטל את השתתפותה בתוכנית בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה, ותהיה זכאית להחזר מלא של התשלום ששילמה, גם אם השתתפה במפגש אחד או יותר בתוך תקופה זו.

ביטול לאחר תום 14 הימים ממועד ההרשמה - לא יזכה את המשתתפת בהחזר כלשהו, וזאת מאחר שמקומה בקבוצה נשמר לה באופן בלעדי מרגע ההרשמה, על חשבון משתתפת אחרת שיכלה לתפוס את המקום.

15.5 המנחה מתחייבת לשמור על סודיות מלאה בכל הנוגע למידע שתקבל מהמשתתפת במהלך התוכנית.

תקנון זה מהווה יצירה מוגנת וככזה מוגן על ידי חוק זכויות יוצרים. אין להעתיק, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש ללא אישור מבעלת הזכויות.

 

 

מדיניות פרטיות - הדס אליס קרשאי

מדיניות פרטיות

נותנת השירותים, הדס אליס קרשאי (עוסק פטור, מספר עוסק 302978507) (להלן: "נותנת השירותים"), מכבדת את פרטיות המשתמשות בשירותיה - הקורסים, הסדנאות ותוכניות הליווי שהיא מציעה, בין אם דרך אתר אינטרנט (ככל שקיים ומשמש, שכתובת הדומיין שלו couple.of.parents.com, להלן "האתר"), ובין אם באמצעות דפי נחיתה, קבוצות וואטסאפ, או מערכות סליקה חיצוניות. על כן החליטה נותנת השירותים לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.

מטרת המדיניות היא להסביר מהם נוהגי נותנת השירותים ביחס לפרטיות המשתמשים, וכיצד היא משתמשת במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים או הנאסף בעת השימוש בשירותים. מדיניות הפרטיות הינה בהתאם לאמור בסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981.

למונחים המופיעים במדיניות פרטיות זו תהיה המשמעות הנודעת להם בתקנון (להלן: "התקנון"), אלא אם נאמר במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו. מדיניות הפרטיות והתקנון מהווים יחד מסמך משפטי מחייב בין המשתמש לבין נותנת השירותים.

נותנת השירותים שומרת על זכותה לעדכן ו/או לשנות את מדיניות הפרטיות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ובאחריות המשתמש להתעדכן לעיתים קרובות במדיניות הפרטיות. אם מדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי, או כפי שנדרש על פי הדין.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר ומכוונת לשני המינים.

כללי

בעת שימוש בשירותים נאסף מידע אודות המשתמש. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, ו/או על ידי מוצרים ושירותים שרכשת, אמצעי התשלום ששימשו אותך וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירותים. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.

יובהר כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע.

רישום לשירותים

ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים, נותנת השירותים תבקש ממך מידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים. בנוסף יתבקש ממך לאשר קבלת תכנים שיווקיים הנוגעים לפעילותה.

שמירת המידע

הנתונים שנאספו וכן תוכן שהמשתמש מעלה ו/או משתף ו/או יוצר במסגרת השירותים, יישמרו ברשות נותנת השירותים. המידע נשמר על גבי שרתי אחסון אשר עשויים להימצא במדינת ישראל או מחוצה לה. המשתמש מצהיר כי הוא מסכים לשמירת המידע גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

סוג המידע שנאסף:

• שם ופרטי יצירת קשר – טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני

• תוכן הפניות שנשלחו לנותנת השירותים

• מטעמי פרטיות ואבטחת המידע, המשתמשים מתבקשים שלא לשתף בפניותיהם מידע אישי שמסירתו אינו הכרחי ושלא התבקשו למסור אותו.

מטרות השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת – • לאפשר להשתמש בשירותים השונים • לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים • לשנות ו/או לבטל שירותים ותכנים קיימים • כדי להתאים את המודעות שיוצגו לתחומי ההתעניינות שלך • לצורך שמירה על כללי ונהלי התקנון • לצורכי בקרה • לצרכי יצירת קשר ו/או למטרות שיווק ופרסום – באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעות SMS, הודעות וואטסאפ, או בכל מדיה אחרת.

המידע שישמש את נותנת השירותים יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.

דיוור אלקטרוני

נותנת השירותים מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות הודעות במדיה דיגיטלית אחרת מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי.

מידע כזה ישוגר אליך אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ו/או אם מסרת את פרטיך במסגרת רכישה או משא ומתן לרכישה. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו, באמצעות קישור אשר מופיע בגוף הדיוור הישיר ו/או במייל המצורף hkarshai@gmail.com ו/או על ידי פניה לנותנת השירותים.

נותנת השירותים לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים לצדדי ג'.

מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

מסירת מידע לצד שלישי

נותנת השירותים לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך אלא במקרים המפורטים להלן: • אם תבצע רכישת מוצרים ושירותים, יועבר לצדדים שלישיים המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה; • במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין נותנת השירותים שתחייב חשיפת פרטיך; • אם תבצע פעולות שבניגוד לדין; • אם יתקבל צו שיפוטי ו/או דרישה על ידי רשות המוסמכת לכך בדין המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי; • אם נותנת השירותים תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילותה לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילותה עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו; • לצורך גיבוי ו/או תחזוקה על ידי ספקים חיצוניים;

שימוש בפלטפורמות חיצוניות

לצורך אספקת השירותים, נותנת השירותים עושה שימוש בפלטפורמות ומערכות חיצוניות, ובכלל זה: • פלטפורמת "רב מסר" - לצורך הרשמה לקורסים ותוכניות, ואיסוף פרטי יצירת קשר (שם, טלפון, דוא"ל). • מערכת הסליקה "קארדקום" - לצורך ביצוע תשלומים עבור תוכניות בתשלום. פרטי האשראי מעובדים ונשמרים על ידי קארדקום בלבד, ואינם נשמרים אצל נותנת השירותים. • וואטסאפ עסקי (WhatsApp Business) - לצורך תקשורת עם משתתפות הקורסים והתוכניות, לרבות בקבוצות וואטסאפ ייעודיות.

פרטים אישיים הנמסרים או מעובדים באמצעות פלטפורמות אלה כפופים גם למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות, בנוסף למדיניות פרטיות זו. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל פלטפורמה בנפרד.

Cookies

ככל שקיים ומשמש אתר, הוא משתמש בקבצי "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים על המשתמש אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

פרסומות של צדדים שלישיים

ככל שרלוונטי, נותנת השירותים מתירה לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות. המודעות שבהן אתה צופה מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של נותנת השירותים.

אבטחת מידע

במסגרת השירותים מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, נותנת השירותים אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם והמשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך. אם יש למשתמש חששות בנוגע למידע מסוים, עליו להימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט. נותנת השירותים אינה מתחייבת שהשימוש בשירותים ו/או המידע שנמסר אגב השימוש יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית.

זכויות נשוא המידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

פנייה כזאת יש להפנות בדואר אלקטרוני: hkarshai@gmail.com

בנוסף, אם המידע שבמאגרי נותנת השירותים משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תישלח על-כך הודעה למשתמשים הרשומים כ-14 ימים לפני מועד השינויים.

דיווח על פגיעה בפרטיות

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לשירותים, אנא פנה לנותנת השירותים בכתובת hkarshai@gmail.com ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותה.

נותנת השירותים תברר את פנייתך ותשיב לך תוך זמן סביר מקבלתה.

מדיניות הפרטיות עודכנה בחודש יולי 2026